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Q & A

Q1: eu ainda preciso pagar direitos aduaneiros ao enviar a partir da europa?

De acordo com a política da ue, o direito aduaneiro não está incluído no preço do item. Se o item for enviado da espanha ou da polônia, nós declaramos como o preço real do item na embalagem.

Q2: onde está o armazém israelense?

O armazém israelense está localizado em chipre. Nós declaramos o produto de forma diferente dependendo do valor do item.

Q3: posso fornecer informações do receptor no idioma local que não o inglês?

Desde a exigência dos fornecedores de logística, precisamos do nome completo do receptor e do endereço em inglês se você selecionou o transporte da china.

Q4: poderia enviar para a ilha canária?

Devido a problemas de desembaraço aduaneiro, atualmente não podemos enviar para ilhas canárias e outras ilhas, a ilha com um código postal de 35, 38, 52, 52, 52, por favor não faça o pedido, somos bem-vindos compradores colocar anorder outros lugares que não os mencionados acima.

Q5: eu preciso fornecer o número de imposto?

Para clientes brasileiros, por favor fornecer o seu número de cpfpessoal ao fazer o pedido.

Q6: os robôs podem trabalhar no tapete escuro?

Como todos os outros robôs, o aspirador de pó robô não poderia trabalhar no chão escuro. Se o seu tapete é escuro, máquina defaultly como um obstáculo e evitar esta área. Além disso, o robô é projetado com dupla anti-colisão, detecção infravermelha e amortecedor dianteiro. Os móveis walland são escuros, machinempode colidir sobre eles devido à falta de detecção.

Q7: posso adicionar todos os detergentes ao tanque?

Não adicione outros líquidos além de água limpa ao tanque, w400 tem detergente especializado por favor verifique a lista de acessórios ourrobot.

Q8: posso pedir plugue diferente dos eua ou da ue?

Sim, por favor deixe uma nota antes de fazer o pedido, nós enviaremos o adaptador ou conversor adequado de acordo com a região do receptor.